索引号: 003229257/201907-00219 组配分类: 回应情况通报
发布机构: 市政府办 主题分类: 综合政务  通报  
名称: 六安市6月份市长热线办理情况通报 信息来源: 市长热线办
文号: 关键字: 热线 通报  
发布日期: 2019-07-22 06:30 访问量: 576
发布时间:2019-07-22 06:30
六安市6月份市长热线办理情况通报

 

 

 

第7期

六安市人民政府办公室                     2019年7月22日

 

6月份市长热线办理情况通报

 

一、受理办理情况

6月份,市长热线办共接到省级统一政府热线服务平台交办事项34件(人民网省长留言14件,省长热线9件,“安徽省人民政府发布”微博、微信留言5件,“长三角”热线6件),交办事项均已按期办理反馈。市长热线办共收到群众反映问题6469件(直接来电5396件,政务服务网留言1007件,人民网市长留言45件,“六安市人民政府发布”微博、微信留言21件),受理群众反映有效事项6333件(转办2796件,直办3537件)。其中,投诉类2590件,占40.90%;咨询类3639件,占57.46%;建议类104件,占1.64%。本月逾期反馈7件,按期反馈率99.73%。本月抽查回访931件,回访率33.30%,群众满意度92.80%。霍山县政府、裕安区政府、叶集区政府、市开发区管委,市公安局、市市场监管局、市重点工程处,市交警支队,六安供电公司、电信六安分公司等成员单位的群众满意度较高(见附件)。

群众反映的热点问题有:城乡建设1175件(房地产开发管理386件、房屋拆迁与补偿249件、物业服务252件、住房公积金91件等),劳动和社会保障605件(拖欠工资212件、城镇居民社会保险111件、城镇职工社会保险72件、档案管理65件、职级证书52件等),教育文体486件(考试招生361件、违规补课30件等),环境保护463件(噪音污染261件、大气污染52件、养殖污染50件、?#27424;?#37319;砂49件等),农村农业450件(通村组道路141件、防汛抗旱75件、土地承包经营50件、扶贫开发38件、农村危旧房拆除34件等),城市管理408件(市容环境126件、?#32622;?#31209;序124件、市政设施70件、突发?#24405;?8件等),政法406件(交通管理222件、社会治安72件、户籍证件65件等),公用企业399件(供水209件、供电90件、公交83件等)等。

二、典型案例

(一)通村组道?#20998;?#37327;问题。6月13日上午,霍山县与儿街镇石河村石河组群众孙某某来电反映:近期石河组修建通村组道路,施工方正在?#34903;?#27700;泥?#35775;媯?#20294;?#20998;?#38388;与路两边水泥厚度不一致,担心后期会存在质量问题。市长热线办公室接到群众来电后,立即转交霍山县政府办理,霍山县政府安排与儿街镇政府处理。6月13?#38556;?#21320;,与儿街镇政府立即组织分管领导、监理单位到现场调查,经查,施工方在前期填土整修路基时,用压路机碾压路基,但中间路拱高于两边,导致?#34903;?#30340;水泥?#35775;?#20013;间与两边厚度不一致,中间为17公分,两边为20公分,镇政府责令施工方立即停止施工并进行整改,用推土机将中间高出的路拱推平并压?#25285;访?#24179;整后再?#34903;?#20445;障20公分?#35775;?#21402;度。6月21日,市长热线回访群众,群众表示问题已整改,?#33268;访?#24050;重新推平压?#25285;访娼街?#21402;度一致。

(二)商户占道经营问题。6月14日,舒城县舒茶镇群众汪某某来电反映:舒茶镇沟二口村庆丰组新老206国道交叉口商贩占道经营现象严重,影响通行。市长热线办公室接到群众来电后,立即转交舒城县政府办理。6月18日,舒城县政府安排舒茶镇政府、县城管局、县市场监管局、县交通局等部门开展联合行动,对舒茶镇206国道沿线和集镇街道两侧的违规占道经营、违章搭建等乱象进行集中整?#21361;?#23545;限期内未整改的违规占道经营、违章搭建等情况坚决予以取缔拆除,进一步改善国道沿线集镇市场秩序和街容?#32622;病?月24日,市长热线回访群众,群众表示占道经营情况已整治改善。 

(三)电动车飞线充电问题。6月16日,裕安区世纪金星小区群众江某某通过政务服务网留言:小区2号楼有住户私拉电线给电瓶车充电,存在消防安全隐患。市长热线办公室收到群众留言后,立即转交裕安区政府和市消防支队办理。6月17日晚,市消防支队、裕安区小华山街?#39304;?#19990;纪金星物业成立联合检查组,在夜间充电高峰期对该小区2号楼进行突击检查,联合检查组采取上门走访、电话通知等多种方式对私拉电线充电的业主进行警示教育,责令其在小区指定场所进行充电。对不在家且联系不上的业主,由小区物业在业主家门前及私拉的飞线插?#21453;?#24352;贴警示告示,告知其禁止飞线充电。6月18日,小华山街道和世纪金星物业对小区内私拉乱接电线进行全面集中清理。6月24日,市长热线回访群众,群众表示所属楼栋已没有飞线充电现象,小区物业?#24067;?#24378;了日常消防安全宣传和巡查。

(四)开发企业强制业主签订不公平协议问题。6月19日,碧桂园置地中央公园小区群众钟某某来电反映:原购房合同?#32423;?#20132;房后90天内办理不动产证,2019年6月17日办理交房手续时,开发企?#31561;?#24378;制业主签订交房后180天内办理不动产证的补充协议,如不签订就拒绝交房。市长热线办公室接到群众来电后,立即转交市住建局办理。市住建局安排市房地产管理局进行调查核?#25285;?#24066;房地产市场监管处前往碧桂园置地中央公园项目售楼部查?#21335;?#20851;补充协议,立即责令碧桂园置地中央公园项目开发企业不得在交房时,强迫业主签订与《商品房买卖合同》相违背的附加补充协议。开发企业?#20449;?#31435;即停止签订相关补充协议,严格按照双?#35282;?#35746;的《商品房买卖合同?#20998;?#30456;关条款进行交房。为全面督促开发企业履行合同,维护广大购房户合法权益,市住建?#26234;?#22836;,协调市自然资源局等单位在碧桂园置地中央公园项目交房现场派驻工作组,?#37038;?#24191;大购房户咨询投诉。6月27日,市长热线回访群众,群众表示开发企业已按照合同?#32423;?#36827;行交房。

三、焦点难点问题

(一)农田干旱问题。近期接到群众来电和留言反映农田干旱问题共55件,其中霍邱县21件、裕安区17件、舒城县11件、金安区4件、叶集区2件,主要反映近期灌?#20154;?#28304;不足,农田干旱,影响水稻生长。群众反映存在农田干旱问题的镇村有:霍邱县宋店乡留城寺村,河口镇高峰村,夏店镇三口塘村,高塘镇张罗村,三流乡宋桥村,临淮岗乡临闸村,长集镇大墩村,石店镇水晶宫村,孟集镇徐郢村;裕安区分?#25151;?#38215;大岭村、古城村,罗集乡清凉寺村、云水村、杨公村、?#24405;?#27004;村、松岗村、金湾村,韩摆渡镇祁家岗村、官塘村,丁集镇光明村、华祖村、大岗村;舒城县千人桥镇,桃溪镇王泊村,南港镇藕塘村;金安区东桥镇金桥村,孙岗镇东堰村;叶集区洪集镇,平岗街道尧岭村。

(二)违约交房问题。本月接到群众来电和留言反映开发企业违约交房问题共140件,主要反映部分房产项目逾期未交房和未通过综合验?#38556;?#20132;房,损害了购房群众的合法权益。群众来电反映存在违约交房问题的有:霍邱县卧阳湖畔项目,金寨县光大财富广场项目、斑竹园镇瑞海商贸城项目,金安区阳光巴黎春天项目、阳光?#20998;?#22478;项目、兴茂南山公馆项目,裕安区御龙湾项目、城南镇绿城花园项目、城南镇同济万象城项目、嵩旺?#35328;?#39033;目、新状元楼项目,叶集区胜利时代花园项目、京辉老街项目逾期未交房;金安区碧桂园置地中央公园项目、碧桂园天玺项目未通过综合验?#38556;?#20132;房。

 

附件

6月份市长热线办理情况

办理单位

转办件数

逾期反馈

回访件数

满意件

满意度

裕安区政府

474

0

182

171

93.96%

金安区政府

442

0

142

129

90.85%

霍邱县政府

357

1

144

134

93.06%

舒城县政府

191

2

65

59

90.77%

金寨县政府

181

0

65

60

92.31%

市城管局

150

0

73

64

87.67%

市交警支队

110

0

32

32

100.00%

市住建局

96

0

20

17

85.00%

叶集区政府

84

0

22

22

100.00%

霍山县政府

82

0

26

26

100.00%

市交通局

80

0

18

16

88.89%

市开发区管委

67

0

35

33

94.29%

市自然资源局

57

0

2

2

100.00%

市人社局

51

0

9

8

88.89%

市生态环境局

41

0

20

18

90.00%

市教体局

39

2

1

1

100.00%

市公积金中心

37

0

0

0

0.00%

市公安局

36

0

15

14

93.33%

市重点工程处

30

0

6

6

100.00%

市卫健委

25

0

10

9

90.00%

六安供电公司

22

0

8

8

100.00%

市市场监管局

19

0

7

7

100.00%

六安市税务局

17

0

5

4

80.00%

市医保局

16

0

1

1

100.00%

电信六安分公司

11

0

5

5

100.00%

市发改委

10

0

0

0

0.00%

移动六安分公司

10

0

2

2

100.00%

市消防支队

10

0

3

3

100.00%

联通六安分公司

6

0

3

3

100.00%

市民政局

4

0

0

0

0.00%

市财政局

4

0

0

0

0.00%

市文旅局

4

0

2

2

100.00%

市经信局

3

0

0

0

0.00%

银保?#21344;?#20250;六安分局

3

0

2

2

100.00%

皖西学院

3

0

0

0

0.00%

市公管局

2

0

0

0

0.00%

市残联

2

0

0

0

0.00%

农行六安分行

2

0

0

0

0.00%

建行六安分行

2

1

1

1

100.00%

市退役军人局

2

0

0

0

0.00%

市司法局

1

0

0

0

0.00%

市农业农村局

1

0

0

0

0.00%

市商务局

1

0

0

0

0.00%

市统计局

1

0

0

0

0.00%

市应?#26412;?/p>

1

0

1

1

100.00%

市人防办

1

0

0

0

0.00%

市金融监管局

1

0

0

0

0.00%

省淠史杭管理总局

1

0

1

1

100.00%

市邮政公司

1

0

1

1

100.00%

安广网络六安分公司

1

1

0

0

0.00%

国防科?#20339;?#38498;

1

0

0

0

0.00%

市城投公司

1

0

1

1

100.00%

中国银行六安分行

1

0

0

0

0.00%

六安农商银行

1

0

1

1

100.00%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

  

  报:市委、市政府负责同志,市政府秘书长、副秘书长、办公室副主?#21361;?#30465;政务公开办。

  抄:市委各部门,市人大常委会办公室,市政协办公室。

  发:各县区人民政府、市开发区管委,市政府各部门、各直属机构,中央、省驻六安有关单位 。

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